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　　一、单项选择题：
　　31、社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。根据布赖德·肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于()。
　　A.感觉性需要
　　B.表达性需要
　　C.比较性需要
　　D.规范性需要
　　参考答案：A
　　参考解析：当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉到的需要。在社区中.当大部分居民感觉到某些需要和期望是能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要。
　　32、在本职工作之外从事的.不计报酬的服务性或公益性工作，称为（）。
　　A.普通社会工作
　　B.专业社会工作
　　C.福利性社会工作
　　D.行政性社会工作
　　参考答案：A
　　参考解析：当前我国对社会工作有三种不同的理解，即普通社会工作.行政性社会工作和专业社会工作。其中，普通社会工作是指在本职工作之外从事的.不计报酬的服务性或公益性工作。
　　33、某福利机构社会工作者赵明为智障人士服务多年，运用各种手法帮助他们适应社会。例如教他们唱歌.跳舞，培养一些兴趣，带领他们走进社区，与居民一起观看节目，使他们融人群体中。赵明的这些实践行动体现了社会工作价值观的()作用。
　　A.推动智障人士的动力
　　B.确定机构目标的根据
　　C.体现社会工作者教育的核心内容
　　D.有效促进社会工作者的个人水平
　　参考答案：B
　　参考解析：社会工作价值观的理论作用包括：(1)是构成专业社会工作的必要条件之一；(2)是确定社会工作专业使命或目标的根据；(3)是专业教育的核心内容。实践作用包括：(1)是社会工作者的实践动力；(2)是可以指导社会工作者的实践；(3)是促使社会工作者个人成长的有效力量；(4)是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。
　　34、社会工作者小王对服务对象说：“我知道您经历这些事情挺不容易的。但是.用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，您还是把酒戒了吧。”小王的上述回应中体现的服务技巧是（）。
　　A.直接影响
　　B.非理性信念辩论
　　C.集中焦点
　　D.现实情况反思
　　参考答案：A
　　参考解析：本题考察内容是心理社会治疗模式的治疗技巧。社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，即直接影响。如社会工作者直接表达自己不同的看法.直接指出服务某种行为可能带来的不良的后果等，都属于直接影响的技巧。
　　35、某社会工作者计划运用个案研究法开展研究工作，在资料收集过程中，其正确的做法是（）。
　　A.以多种手段来收集资料，记录研究对象的多元资料
　　B.在研究前建构研究假设，为资源收集提供准确指引
　　C.在资料收集中积极互动，引导研究对象的正面行为
　　D.以生活工作阅历为基础，解剖研究对象的主观感受
　　参考答案：A
　　参考解析：个案研究的资料收集的特色包括：①非模式化。可以不拘时间.地点并用多种方法进行研究。②手段和资料多样化。研究者可以运用各种手段，采用不同角度，进行访谈.观察.记录等，详细记载研究对象的各方面资料。访谈记录.观察记录.个人文稿.官方文献.新闻报道.他人评论等都是其重要资料载体。③详尽深入。对个人生活史及有关文献都加以考虑，常使用历史视角把握资料，并在此过程中注重服务对象的主观感受。④强调应用性研究，注重改变行为的模式。题中，社会工作者的正确做法是以多种手段来收集资料，记录研究对象的多元资料。
　　36、某地发生泥石流灾害以后，某社会服务机构计划举办赈灾义演。该机构社会工作者在机构网站公布义演消息，打电话邀请各界人士出席。义演结束后，机构共募集善款503.1万元，上述活动属于（）。
　　A.特别事件筹款
　　B.私人恳请筹款
　　C.电话劝募筹款
　　D.网络劝募筹款
　　参考答案：A
　　参考解析：特别事件筹资活动是社会服务机构筹资方法的一种。特别事件使社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生.社会危机事件.机构纪念活动等。一般通过召开记者会.研讨会.展览会.义卖会.演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。题中，义演筹资活动属于特别事件筹款。
　　37、某社会工作服务机构负责人想向政府申请经费，支持机构开展刑满释放人员的安置帮助服务，在项目申请书中，为说明经费使用的具体绩效，他陈述了经费申请理由经费用途.经费测算方法.经费管理措施和项目预期效果。他在项目书中还需说明（）。
　　A.项目的详细服务计划
　　B.项目的人员队伍沟通
　　C.项目的社会交代方法
　　D.项目的组织机构简介
　　参考答案：C
　　参考解析：项目申请书上除要写明上述几项外，还要说明使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。
　　38、关于个案管理实施原则的说法，正确的是（）。
　　A.个案管理者与服务对象共同决定服务计划
　　B.个案管理的服务评估主要是指需求评估
　　C.个案管理者的重要能力是决策能力
　　D.个案管理者运用的资源主要来自政府机构
　　参考答案：A
　　参考解析：个案管理强调服务对象与社会工作者一起工作，包括需求的评估.包裹式服务的规划与组织等，都是由双方共同作决定。B项，个案管理的评估分为初始评估.需求评估.财务评估和社会工作专业评估。C项，个案管理者的角色要求与传统的直接服务提供者有较大的区别，更注重协调能力，而非决策能力。D项，社会工作者要尽可能掌握有助于满足服务对象需求的各方面资源，并加以整合运用。这些可利用的资源可能来自政府机构.非营利组织.商业机构，甚至可能来自服务对象自身，因为服务对象本身所具有的能力也是一项资源。
　　39、社会工作者小王为社区里的青少年举办了一个小组。该小组旨在通过公益活动，为青少年创造相互认识和交流的机会，增强朋辈支持。从小组的目标来看，最适合该小组的工作模式是（）
　　A.治疗模式
　　B.社区目标模式
　　C.互动模式
　　D.社区行动模式
　　参考答案：C
　　参考解析：互动模式指通过组员之间.组员与小组及社会环境之间.小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。焦点在于互动关系及效果。
　　40、小新大学毕业后找工作屡屡失败，近终于接到一个面试通知，他对社会工作者说：“这次面试估计希望不大，很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧的是()。
　　A.“不会的，你有信心，就会成功。”
　　B.“不要这么悲观嘛，你怎么会这样想。”
　　C.“由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心。”
　　D.“你还没有去面试，怎么知道又不成功？”
　　参考答案：C
　　参考解析：会谈的支持性技巧包括：(1)专注；(2)倾听；(3)同理心；(4)鼓励。其中，同理心，即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受。本案例中，小新的内心深处是渴望面试成功的，需要社会工作者从侧面来肯定他。

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