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　　二、多项选择题：
　　61、地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式，广泛参与杜区事务，解决社区问题，推动社区发展。其优点有()。
　　A．营造良好的社区气氛
　　B．提高居民的能力
　　C．高效率
　　D．切合中国文化传统
　　E．推进社区民主
　　参考答案：ABDE
　　参考解析：地区发展模式的特点有(1)营造良好的社区气氛;(2)提高居民的能力;(3)推进社区民主;(4)切合中国文化传统。
　　62、小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括：
　　A．强调小组组员的民主参与
　　B．小组组员问题的共同性和相似性
　　C．注重团体的动力
　　D．组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要
　　E．小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策
　　参考答案：ABC
　　参考解析：与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点和功能。小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性;(2)强调小组组员的民主参与;(3)运用小组治疗性因素;(4)注重团体的动力。
　　63、关于社区工作的具体目标，下列描述中正确的是()。
　　A．培养相互关怀和社区照顾的美德
　　B．推动社区居民参与
　　C．提高社区居民的社会意识
　　D．善用社区资源，满足社区需求
　　E．建立社区内不同群体的合作关系
　　参考答案：ABCD
　　参考解析：社区工作的具体目标：
　　(1)推动社区居民参与；
　　(2)提高社区居民的社会意识；
　　(3)善用社区资源，满足社区需求；
　　(4)培养相互关怀和社区照顾的美德。
　　知识点：社区工作的具体目标。
　　64、社会工作者开展社区教育活动的主要目标是促进社区居民在态度、知识和行为方面的改变。下列做法中，属于促进社区居民态度改变的有（）。
　　A．激发居民参与志愿服务的积极性
　　B．引导居民从过往经验中学习知识
　　C．培训社区骨干掌握人际沟通技能
　　D．帮助居民提升自信心和肯定自我
　　E．帮助居民不断提升理性思考能力
　　参考答案：AD
　　参考解析：本题考查社区教育的目标。在态度方面，社区工作者可从感觉、直觉、想象、判断和兴趣等各个方面引导社区居民，关注居民权益、社会互助、社会公平与正义等核心价值，并通过行动一反思的方法不断澄清价值观。E选项属于在知识方面改变，C选项属于在行为方面的改变。
　　65、社区工作在准备阶段要做的工作主要包括()。
　　A．了解社区主要情况
　　B．确定主要任务和行动方案
　　C．明确主要目标和制订计划
　　D．确定介入策略和工作方法
　　E．社会服务机构做好自己的准备
　　参考答案：BDE
　　参考解析：社区工作在准备阶段要做的工作要求是：(1)确定主要任务和行动方案。(2)确定介入策略和工作方法。(3)社会服务机构做自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。
　　66、在皮亚杰道德发展理论的基础上，科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段。下列属于后习俗水平的有()。
　　A．惩罚与服从
　　B．好孩子定向
　　C．社会契约定向
　　D．维护权威或社会秩序
　　E．普遍性伦理准则
　　参考答案：CE
　　参考解析：后习俗水平又称原则水平，达到这一道德水平的人，其道德判断已超出世俗的法律与权威的标准，而是有了更普遍的认识，想到的是人类的正义和个人的尊严，并已将此内化为自己内部的道德命令。后习俗水平包括两个阶段：(1)社会契约定向阶段；(2)普遍性伦理准则阶段。
　　67、某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有()。
　　A．鼓励组员相互支持
　　B．推动组员分享学习经验
　　C．转移组员的注意力
　　D．选择合适的参与者
　　E．梳理组员的问题
　　参考答案：AB
　　参考解析：本题中老年人之间缺乏沟通，所以应使用促进组员沟通的技巧：(1)提醒相互倾听。(2)鼓励组员相互表达。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。(3)帮助组员相互理解。(4)促进组员相互回馈。组员发言后，社会工作者应鼓励组员之间的分享与给予回馈。(5)示范引导。故选AB。
　　68、关于社会工作研究具体方法的说法，正确的有（）。
　　A．观察法容易发现研究对象未报告的隐秘资料
　　B．问卷调查法有助于发现研究对象的特殊性问题
　　C．访谈法有利于及时回应变化，获得深入资料
　　D．个案研究可以发挥辅助理论建构的重要功能
　　E．实验研究可以有效控制研究条件和外在环境
　　参考答案：ACDE
　　参考解析：本题考查社会工作研究的具体方法。问卷调查法收集了较多人士资料，有利于中和个别人士的极端回答。实验研究方法可有效控制实验场景和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素。观察法容易发现对象未报告的隐秘资料。访谈法对变化可及时回应，因此可获得比较深入的资料。个案研究依托分析性的概括，彰显了其辅助理论建构的重要力量。
　　69、李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了解李女士的具体情况后，找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有()。
　　A．为服务对象提供直接服务
　　B．服务对象面临多重问题
　　C．为服务对象寻找所需服务资源
　　D．为服务对象获取完整服务
　　E．为服务对象解决个别心理问题
　　参考答案：BCD
　　参考解析：个案管理的特点：①服务对象遇到多重问题;②“全貌”工作方法。个案管理有两个工作重点：一是为面临多重问题的服务对象寻找其所需的服务网络;二是协调这个网络中的各项服务，让它们彼此相互配合，即在关注每一项个别服务的有效性的同时，把工作焦点聚集在整个服务网络能否有效解决服务对象的问题以及网络中的各种服务之间的彼此协调上;③双重功能。个案管理具有双重功能：一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划和协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务。二是强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。本题中BCD项符合题意。个案管理在书上的不同地方都出现过，尤其是在实务里，好几处都有，每一处的说法都略有不同。但个案管理有一个非常重要的特点，就是社工扮演资源连接者的角色，将服务对象所需的资源统整结合至服务对象，也就是全貌式的服务。题目里面体现得很充分，所以选择BCD．
　　70、社会工作者小黄运用个案研究收集退休人员张大爷的资料，根据“人在环境中”的观点，小黄适宜的做法有（）。
　　A．观察张大爷与其所处环境的互动关系
　　B．将资料上升到理论层面，并推及社区其他老人
　　C．弄清张大爷的家庭、朋友、原工作单位等方面的情况
　　D．根据个人经验提出假设．并在资料收集过程中予以验证
　　E．了解张大爷的生命历程，掌握其中重大事件的详细信息
　　参考答案：ACE
　　参考解析：本题考查社会工作研究的工作视角。社会工作研究作为社会工作的组成部分，主要采用社会工作视角探索问题。针对某个问题，社会工作不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在环境中”的理念，探讨个人与环境两方面原因及其互动，发现其中的可变原因，提出针对可变原因的对策，并探索在此过程中使服务对象解决问题并提升自我能力的途径。

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