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2019年人力资源管理师二级备考辅导:培训管理发表时间:2019-06-08

    [前言:2019年考试预计将于2019年3月和9月份左右举行,校编辑团队位考生搜集整理备考资料供您学习使用。另外,校2019年网络辅导课程正在招生,详情请查阅考试频道。]      
 
  培训管理
  
  1、征询建议书包括以下内容:概括说明企业所寻求的服务种类;所需参考资料的类型与数量;接受培训的人员数量;项目资金;评价满意度;服务水平的标准和流程;预期完成项目的时间;公司接受建议的截止日期。
  
  2、选择培训供应商应考虑的有关问题:
  
  (1) 该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验;
  
  (2)该公司人员构成及对员工的任职资格要求;
  
  (3) 曾经开发过的培训项目或拥有的客户;
  
  (4)为其提供服务的客户提供的参考资料;
  
  (5) 可说明所提供的培训项目是卓有成效的证据;
  
  (6) 该公司对本行业、本企业发展状况的了解程度;
  
  (7)咨询合同中提出的服务、材料和收费等事宜;
  
  (8)培训项目的开发时间;
  
  (9) 该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价;
  
  3、设置培训课程的基本环节
  
  (1)课程定位:确定课程的性质和类别?
  
  (2)确定目标:明确课程的目标领域和目标层次?
  
  (3)注重策略:充分注意教者的培训观念与学者的学习风格
  
  (4)选择模式:优化教学内容,调动教学资源,遴选教学方法
  
  (5) 进行评价:检验目标是否达到。
  
  4、培训课程设计的基本要素:课程目标;课程内容;教材;课程模式;课程策略;课程评价;组织;时间;空间;学员;执行者。
  
  5、设计和使用印刷材料
  
  印刷材料是最常用、最可靠(不存在设备出故障的问题)、最易携带、最便宜的教学材料。在培训中所使用的印刷材料有:工作任务表、岗位指南、学员手册、培训者指南、测样试卷
  
  6、 培训教师有两大来源类型、优点、缺点:
  
  企业外部聘请优点:选择范围大,可获取高质量的培训教师资源;可带来许多全新的理念;对培训对象具有较大吸引力;可提高培训档次,引起企业重视;容易营造氛围,促进培训效果。缺点: 企业与其之间缺乏了解,加大培训风险;对企业及其培训对象缺乏了解,可能降低培训适用性;可能由于缺乏实际工作经验,导致纸上谈兵,成本高;外部培训资源的开发途径:从大中专院校聘请教师;聘请专职的培训师;从顾问公司聘请培训顾问;聘请本专业的专家学者;再网络上寻找并联系培训教师。
  
  企业内部开发 对各方面情况比较了解,更加有针对性,提高效果;与培训对象熟悉,保证培训中交流的顺畅;培训相对易于控制;内部开发教师资源成本低 不易于树立威望;可能影响培训对象的参与态度;内部选择范围较小,不易开发出高质量的教师队伍;教师看待问题受环境决定,不易上升到新高度。

  

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