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2019年人力资源管理师二级备考资料:素质测评标准体系发表时间:2019-06-08

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  测评与选拔标准体系设计是员工测评与选拔活动的中心与纽带。它把测评与选拔主体、客体、对象、方法和结果联为一体,同时也成为整个测评与选拔工作指向的中心,在测评与选拔过程中具有重要的作用和意义。
  
  (一)素质测评标准体系的要素
  
  测评与选拔标准体系对测评对象的数量与质量的测评起着“标尺”作用。素质只有通过标准体系,或者把它投影到测评标准体系中,才能表现它的相对水平与内在价值。测评与选拔标准体系及其分数等级、评语,在测评与选拔过程中,是充当一种价值等价物的作用,它一般由标准、标度和标记三个要素组成。
  
  1.标准
  
  所谓标准,就是指测评标准体系的内在规定性,常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。标准的形式多种多样,从它揭示的内涵来看,有客观形式、主观评价、半客观半主观三种。例如,在岗位测评指标中,诸如打字的数量、时问、来回取活的次数、耗氧量等均属于客观指标;工作难度、重要性、喜欢程度等则属于主观指标;能力测验分数、抽样调查的数据、试验中确定的工作平均时间等,属于半客观半主观指标,因为这些指标所反映的内容与结果,既受客观因素影响又受主观因素影响。
  
  如果从标准表示的形式来看,则有评语短句式、设问提示式与方向指示式三种。
  
  (1)评语短句式。例如面试中,“语言表达能力”的测评指标之一是“用词准确性”。对于这一测评指标的测评标准可以用如下“评语短句”来揭示:“没有用词不当的情形”“偶有用词不当的情形”和“多次出现用词不当的情形”。评语短句式标准是一种对所测评的要素,做出了优劣、好坏、是非、大小、高低等判断与评论的句子。主要是描述句、叙述旬、议论句,句中含有一个以上的变量词。例如上面“用词不当”前面的“没有”“偶有”“多次”就是一个变量词。显然这是一种模糊变量词。因为如何算是“偶有”、如何算是“多次”,本身是没有界限的,各人理解可以不一致。但是人们大体可以把握,在一定范围内会趋于一致。
  
  (2)设问提示式。这种指标是以问题形式提示测评主体来把握测评指标的特征。
  
  (3)方向指示式。在这种测评标准中,只规定了从哪些方面去测评,并没有具体规定测评的标志与标度,而是让测评主体自己把握。
  
  如果根据测评指标操作的方式来划分,则有测定式与评定式。
  
  (1)测定式。它是指利用各种测评工具如测量仪器仪表,可以直接测出或计量出有关测评标准规定的内容。例如,体力劳动强度、有效工时利用率、产品数量、产值等。
  
  (2)评定式。它是指目前无法用仪器、仪表与测量工具测出或计量出有关标准的精确数据,只能根据现场观察和对有关资料的分析,由测评主体根据有关标准直接得出结果的方式。例如,劳动责任、工作难度、品德素质等指标的评定标准。
  
  2.标度
  
  所谓标度,即对标准的外在形式划分,常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。从目前现实中的测评指标分析来看,测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。
  
  (二)测评标准体系的类型
  
  1.效标参照性标准体系
  
  效标参照性标准体系是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系,一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。例如,飞行员选拔标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述,这种选拔标准就是效标参照测评标准。
  
  2.常模参照性指标体系
  
  常模参照性指标体系是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。效标参照性标准体系与测评客体本身无关,而常模参照性指标体系则与测评客体直接相关。国家公务员的选拔标准是属于常模参照性标准,这里的选拔标准不是客观的、绝对的,而是主观的、相对的,是由参加选拔的所有候选人的“一般”水平决定。高于“一般”水平的人被选拔,而低于“一般”水平的人被淘汰。

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