第一节 问题解决概述

　　一、问题解决的含义

　　（一）问题

　　问题是指给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。

　　研究者倾向于将问题分为两类：有结构的问题或界定清晰的问题与无结构的问题或界定含糊的问题。

　　（二）问题解决

　　问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。问题解决有下面几个基本特点：

　　1.目的性

　　2.认知性

　　3.序列性

　　二、问题解决的过程

　　可以将问题解决的过程分为发现问题、理解问题、提出假设和检验假设四个阶段。

　　（一）发现问题

　　（二）理解问题

　　理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摈弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。

　　（三）提出假设

　　提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤。常用的方式主要有两种：算法式和启发式。

　　（四）检验假设

　　检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。检验假设的方法有两种：一是直接检验，二是间接检验。

　　三、影响问题解决的重要因素

　　（一）问题的特征

　　（二）已有的知识经验

　　（三）定势与功能固着

　　功能固着也可以看作是一种定势，即从物体通常的功能的角度来考虑问题的定势。

　　个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。

　　四、提高问题解决能力的教学

　　在学校情境中，大部分问题解决是通过解决各个学科中的具体问题来体现的，这也意味着结合具体的学科教学来培养解决问题的能力是必要的，也是可行的。具体可从以下几个方面着手。

　　（一）提高学生知识储备的数量与质量

　　1.帮助学生牢固地记忆知识

　　2.提供多种变式，促进知识的概括

　　3.重视知识间的联系，建立网络化结构

　　（二）教授与训练解决问题的方法和策略

　　1.结合具体学科，教授思维方法

　　2.外化思路，进行显性教学

　　（三）提供多种练习的机会

　　（四）培养思考问题的习惯

　　1.鼓励学生主动发现问题

　　2.鼓励学生多角度提出假设

　　3.鼓励自我评价与反思

　　第二节 创造性及其培养

　　一、创造性及其特征

　　（一）创造性的含义

　　创造性是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性。

　　（二）创造性的基本特征

　　以发散思维的基本特征来代表创造性。发散思维也叫求异思维，是沿不同的方向去探求多种答案的思维形式。发散思维是创造性思维的核心，其主要特征有三个：

　　1.流畅性

　　2.变通性

　　3.独创性

　　二、影响创造性的因素

　　（一）环境

　　家庭和学校的教育环境是影响个体创造性的重要因素。

　　（二）智力

　　创造性和智力并非简单的线性关系，二者既有独立性，又在某种条件下具有相关性。高智商是高创造性的必要条件，而非充分条件。

　　（三）个性

　　一般而言，创造性和个性之间具有互为因果的关系。

　　三、创造性的培养

　　（一）创设有利于创造性产生的环境

　　1.创设宽松的心理环境

　　2.给学生留有充分选择的余地

　　3.改革考试制度与考试内容

　　（二）注重创造性个性的塑造

　　1.保护好奇心

　　2.解除个体对答错问题的恐惧心理

　　3.鼓励独立性和创新精神

　　4.重视非逻辑思维能力

　　（三）开设培养创造性的课程，教授创造性思维策略

　　1.发散思维训练

　　2.推测与假设训练

　　3.自我设计训练

　　4.头脑风暴训练