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1.( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向.

a.认知 b.态度 c.智慧 d.谦虚

2.( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度.

a.工作成就 b.工作绩效 c.工作满意度 d.工作态度

3.最早提出组织承诺的是( ).

a.科特 b.梅耶. c.阿伦 d.贝克尔

4.( )与缺勤率和流动率成负相关.

a.组织效率 b.组织承诺 c.工作绩效 d.工作分析

59( )是指个体对其他个体的知觉.

a.个体知觉 b.社会知觉 c.归因 d.群体知觉

6.( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

a.光环效应 b.投射效应 c.首因效应 d.刻板印象

7.( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性.

a.光环效应 b.投射效应 c.首因效应 d，刻板印象

8.( )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征.

a.首因效应 b.光环效应 c，投射效应 d.刻板印象

9.( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程.

a.内因 b.外因 c.归因 d.知觉

10.( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等.

a.归因 b.内因 c.外因 d.知觉

答案：1.b 2.c 3.d 4.b 5.b 6.c 7.a 8.d9.c 10.b

l1.( )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等.

a.知觉 b.内因 c.外因 d.归因

12.( )包括行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等.

a.内因 b.外因 c.稳因 d. 非稳因

13.第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( ).

a.赫兹伯格 b.亚当斯 c.莱文泽尔 d.弗洛姆

14.第一个对学习中的强化做出理论分析的是( ).

a.弗洛姆 b.莱文泽尔 c.爱德华·桑代克 d.赫兹伯格

15.社会学习理论的创始人是( ).

a.弗洛姆 b.爱德华·桑代克 c.英文泽尔 d.班社拉

16.( )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力.

a.绩效 b.成员满意度 c.团队学习 d.外人的满意度

17.帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( ).

a.团队任务职能 b.团队维护职能 c.团队沟通职能 d.团队决策

18.关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是( ).

a.团队沟通职能 b.团队任务职能 c.团队维护职能 d.团队决策

19.领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( ).

a.关怀维度 b.认可维度 c.结构维度 d.尊重维度

20.领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是( ).

a.结构维度 b.认可维度 c.关怀维度 d.尊重维度

答案：11.c12.c13.d14.c15.d16.c17.a18.c19.a20.a

21.在20世纪50年代末提出了第下个综合的权变模型的是( ).

a.费德勒 b.赫塞 c.布兰查德 d.明茨伯格

22.在权变理论中，把下属作为权变的变置，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是( ).

a.费德勒的权变模型 b.领导情境理论 c.路径目标理论 d.参与模型

23.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是( ).

a.费德勒的权变模型 b.领导情境理论 c.路径目标理论 d.参与模型

24.将领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( ).

a.费德勒的权变模型 b.领导情境理论 c.路径目标理论 d.参与模型

25.( )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程.

a.心理测量 b.心理测验 c.物理 d.物理测验

26.心理测量的工具是( ).

a.物理测量 b.心理测验 c.物理测验 d.情商测验

27.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( ).

a.人格测验 b，成就测验 c.性向测验 d.情商测验

28.( )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性.

a.信度 b.效度 c.难度 d.标准化

29.( )是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性.

a.信度 b.效度 c.难度 d.标准化

30.领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是( ).

a.心理成熟度 b.心理承受度 c.精神成熟度 d.精神承受度

答案：21.a 22.b 23.c 24.d 25.a26.b 27.a 28.a 29.b 30.a

31.认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数大约在( )之间.

a. 0.10～0.20 b. 0.2～0.30 c. 0.20～0.40 d. 0.10～0.15

32.( )是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。

a.人格能力 b.能力差异 c.能力与人格 d.智商

33.研究者已经基本达成一致，认为责任感与工作绩效有最强的正相关( ).

a.≈0.1 b.≈0.2 c. ≈0.3 d.≈0.4

34.( )与缺勤率和流动率成负相关.

a.感情承诺 b，继续承诺 c.组织承诺 d.组织承诺成果

35.所谓( )，就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程.

a.归因 b.内因 c.外因 d.稳因

36.行为的原因可以分为内因和( )

a.稳因 b.归因 c.非稳因 d.外因

37.导致行为或事件的相对不容易变化的因素，称为( ).

a.稳定原因 b.人格、品质 c.工作难度 d.能力

38.团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程称为( ).

a.边界管理 b.过程管理 c.职能管理 d.内部团队过程

39.( )认为，某些个体、任务和组织变量可能成为领导的替代因素，或者使领导者对下属的影响是无效的。

a.弗雷德·鲁森斯 b.罗宾斯 c.亚当斯 d.韦伯

40.人格测验中最常用的方法有：限定答案的客观式自陈量表和( ).

a.不限定答案的主观式投射测验 b.不限定答案的心理测验 c.实际能力测验 d.人际关系的表达测验

答案：31.b 32.c 33.c 34.c 35.a 36.d 37.a 38.d 39.b 40. a

41.员工职业生涯管理的重要步骤是( ).

a.测量 b.评估 c.考查 d.心理测验

42.最早提出( )的是贝克尔(h.s.becker)，他认为组织承诺是由于员工对组织投人的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象.

a.组织承诺 b.感情承诺 c.继续承诺 d.规范承诺

43.( )是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与白己相似的特性.

a.对比效应 b.光环效应 c.投射效应 d.刻板印象

44.( )是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉在他们之间进行对比.

a.对比效应 b.光环效应 c.投射效应 d.刻板印象

45.( )模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一.

a.组织行为矫正 b.关键行为 c.干预行为 d.整合行为

46.一个团队是一个小数目的人群，他们具有互补性的技能，承诺一个共同目标、一系列绩效目标和他们共同负责的方法，可称为( )定义。

a.团体 b.团队 c，集体 d.组织

47.( )的另一个重要特征是“高水平的灵活性”，即随机应变的能力.

a.管理人员 b.管理者 c.领导者 d.策划人

48.领导者并不总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意感产生影响的变量是很多的：态度、个性、能力、动机和群体动力因素、( )

a.企业文化 b.企业精神 c.企业凝聚力 d.企业作风

49.( )用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人.

a，辅导者 b.加速站 c.培训者 d.领导技能

答案： 41.d42.a43.c44.a45，a46.b47.c48.a49.b

1.影响工作满意度的因素有( ).

a.富有挑战性的工作 b.公平的报酬 c.支持性的工作环境

d.融洽的人际关系 e.个人特征与工作的匹配

2.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( ).

a.感情承诺 b.书面承诺 c.规范承诺 d.口头承诺 e.继续承诺

3.社会知觉包括的类型有( ).

a.首因效应 b.光环效应 c.投射效应 d.对比效应e.刻板印象

4.组织公正与报酬分配的原则有( ).

a.分配公平 b.程序公平 c.互动公平 d.法律公平 e.组织公平

5.桑代克的效果律中强调的行为法则有( ).

a.在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生

b.令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”

c.那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生

d.不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”

e.如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”

6.组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有( ).

a.要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为 b.惩罚原则

c.要对这些关键行为进行基线测量 d.功能性分析 e.干预行为

7.团队的有效性构成要素有( ).

a.绩效 b.成员满意度 c.团队学习 d.外人的满意度 e.薪酬

8.团队过程的主要范畴是( ).

a.沟通 b.影响 c.任务和维护的职能 d.决策、冲突 e.氛围和情绪问题

9.群体决策的优点有( ).

a.能比个体决策需要更少的时间 b.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息

c.能提供比个体决策更多的不同决策方案 d.能增加决策的可接受性 e.能增加决策过程的民主性

10.群体决策的缺点有( ).

a.要比个体决策需要更多的时间 b.由于从众心理会妨碍不同意见的表达

c.群体讨论时易产生个人倾向 d.对决策结果的责任不清 e.能减少决策的可接受性

答案：1. abcde 2. ace 3.abcde 4.abc 5.abcde6、acde 7.abcd 8.abcde 9.bcde 10.abcd

11.影响群体决策的群体因素有( ).

a.群体多样性 b.群体熟悉度 c.群体规模和群体决策规则

d.参与决策的平等性 e.群体的认知能力和群体成员的决策能力

12.人际关系的发展阶段是( ).

a.选择或定向阶段 b.试验和探索阶段 c.加强阶段 d.融合阶段 e.盟约阶段

13.个体的沟通风格包括的类型有( ).

a.自我克制型 b.自我保护型 c.自我暴露型 d.自我实现型 e.自我实践型

14.亨利·明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( )高度相关的角色来说明管理者.

a.工作计划类 b.人际关系类 c.信息类 d.任务处理类 e.决策类

15.领导者与众不同的特质有( ).

a.自信心 b.创造性 c.内驱力 d.领导动机 e.随机应变的能力

16.领导行为的权变理论有( ).

a.费德勒的权变模型 b.领导情境理论 c.路径目标理论 d.反馈理论 e.参与模型

17.费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( ).

a.领导者与被领导者的关系 b.领导者的个性 c.任务结构 d.领导者的特质 e.领导者的职权

18.路径目标理论的领导行为类型是( ).

a.反馈型 b.指导型 c.支持型 d.参与型 e.成就导向型

19.培训和发展领导者技能的理论和方法有( ).

a.加速站 b.辅导 c.按需培训 d.确定领导技能的范畴 e.战略规划

20.心理测验按测验的方式可分为( ).

a.情商测验 b.纸笔测验 c.操作测验 d.回头测验 e.情境测验

答案：11.abcde12.abcde 13.abcd14.bce15.abcde 16.abce17.ace 18，bcde 19. abcd 20.bcde

21.心理测验按测验目的可分为( ).

a.描述性测验 b.诊断性测验 c.综合性测验 d.个体性测验 e.预测性测验

22.心理测验的技术标准有( ).

a.信度 b.效度 c.难度 d，灵敏度 e.标准化

23.测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有( ).

a.对测验进行结构安排 b.选定所需要的测验题

c9抽样选定标准化样本进行试测 d.施测程序标准化 e.从施测结果中建立常模

24.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( ).

a.首因策略 b.择优策略 c.淘汰策略 d.晋升策略 e.轮廓匹配策略

25.心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在( ).

a.它是培训需求分析的必要工具 b.是筛选人才的工具

c.为培训内容和培训效果提供依据 d.是普升或加薪的依据 e.是员工职业生涯管理的重要步骤

26.心理学家关于( )的人格特质理论得到了越来越多的支持和应用.

a.情绪稳定性 b.外向 c.开放性 d.宜人性 e.责任感

27.管理心理学中对员工的态度从( )方面考虑.

a.态度的分析 b.工作满意度 c.组织承诺 d.兴趣满意度 e.行动的准备

28.阿伦和梅耶所进行的组织承诺综合研究提出( )形式承诺.

a.感情承诺 b.信任承诺 c.公平与人际承诺 d.继续承诺 e.规范承诺

29.社会性动机和心理需求包括( ).

a.成就需要 b.权利需要 c.亲和需要 d.安全需要 e.地位需要

30.由弗雷德·鲁森斯组织行为学提出的社会动机的权利需要内容是( ).

a.影响他人并改变他们的态度和行为 b.控制他人和活动

c.占据一个高于别人的权威性的位置 d.对资源进行控制 e.战胜对手或敌人

答案： 21.abe22.abce 23. bcde24. bce25.acb 26，abcde 27.abc 28.ade29.abcde 30. abcde

31.组织公正与报酬分配包括( ).

a，分配公平 b.程序公平 c.互动公平 d.法律程序公平 e.报酬分配结果公平

32.有效的绩效薪资计划应具备的特点是( ).

a.绩效与薪酬有比较直接的联系 b.薪酬本身的价值受到员工的重视

c.员工对考核标准和实施有信心 d.提供及时的、明确的绩效反馈

e.有规范的、科学的发放方法及程序

33.有领袖魅力的管理者的关键特征有( ).

a.自信 b.远见 c.有清楚表达目标的能力 d.对目标的坚定信念 e.对环境敏感

34.优秀的领导者在情感智力因素上表现突出的是( ).

a.自我情绪认识能力 b.情绪控制力 c.自我激励 d.认知他人情绪的能力 e.处理人际关系的能力

35.在现实中，组织的普升系统常常存在的问题是( ).

a.在普升决策的依据上 b.在对员工能力上考核 c.在对能力进行衡量的方法上

d.在晋升程序标准化方面 e.在晋升程序制度化方面

36.心理测验类型中，按测验应用领域可分为( ).

a.教育测验 b.人格测验 c.能力测验 d.职业测验 e，测验

37.莱文泽尔提出了保证程序公平的( )标准.

a.一致性规则 b.避免偏见规则 c.准确和可修正规则 d.代表性规则 e.道德与伦理规则

38.群体和组织层面的绩效薪资包括( )等.

a.收益共享 b.奖金共享 c.利润共享 d.加薪共享 e.员工持股

39.周哈利窗模型是( )时最常用的模型.

a.暴露自己盲区 b.对沟通风格进行评估 c.对方知道开放 d.对沟通风格进行分类 e.未知区

40.下列对领导者与管理者角色的说法正确的是( ).

a9领导者设定方向 b.管理者制订计划和预算 c.管理者团结成员

d.管理者组织和调控人员 e.领导者激励和鼓舞

答案： 31.abc32.abcde33.abcde34.abcde 35.acde36.ade37.abcde38.ace39.bd40.abde

41.管理者的角色包括( ).

a.控制和解决问题 b.集中于系统和结构 c.询问如何和何时 d.复制和模仿 e.正确地做事

42.领导者的角色包括( ).

a.集中于人 b.询问什么和为什么 c.起源与创造 d.发展 e.做正确的事

43.明茨伯格的经理角色中，人际关系类包括的角色内容有( ).

a.挂名首脑 b.监听者 c.发言人 d.联络员 e.领导者

44.有领袖魅力的管理者的关键特征有( ).

a.自信、远见 b.行为不循规蹈矩 c.有清楚表达目标的能力

d.对目标的坚定信念 e.对环境敏感和是变革的代言人

45.对领导行为的早期研究显示出有( )维度.

a.关怀维度 b.结构维度 c.调查维度 d.沟通维度 e.工作满意维度

46.领导情境也把两个维度领导的行为方式分为( )类型.

a.高关系-----低工作的参与 b.低关系-----高工作的命令式

c.高关系-----高工作的推销式 d.低关系-----低工作的授权式

e.高低关系结合的管理方式

47.权变理论中共有( )种领导行为类型.

a.结构维度型 b.支持型 c.参与型 d.管理 e.成就导向型

48.员工的工作成熟度与心理成熟度高低程度不同，组合情况也就不同，依成熟度高低依次分为( ).

a.有工作能力，也有工作动机 b.有能力，但无动机 c.无能力，但有动机

d.既无能力，又无动机 e.既有能力又有较高工作积极性

49.弗罗姆和加格在修订模型中对领导风格按下属参与的程度依次是( ).

a.独裁i b.独裁h c.磋商i d.磋商ⅱ e.群体决策

50.弗罗姆和加格在修订模型中所提出的权变因素是( ).

a.质量与承诺要求 b.领导者的信息与下属的信息 c.问题结构

答案： 41.abcde 42.abcde 43.ade44. abcde45.ab46.abcd47.abce48.abcd 49.abcde 50.abcde

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