第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用

一、岗位胜任特征的基本概念

(一) 胜任特征的概念及内涵

“胜任”指对某项工作的卓越要求，而不是基本要求。

胜任特征是潜在的、深层次的特征。(图2-1)

胜任特征定义：是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种物质。

胜任特征定义的含义：

首先，胜任特征含有对个体或组织的基本要求。

其次，胜任特征能够判别绩效优异与绩效平平，区分出表现较好的和较差的个体或组织，即具有可衡量性和可比较性。

最后，该定义符合对个体或组织胜任特征的要求，可用于自然人、法人团体等，并指明胜任特征是对个体或组织的卓越要求。

基础性胜任特征指的是个人胜任岗位所需要具备的基本能力或素质。鉴别性胜任特征是个人取得优异绩效所需要具备的卓越能力或素质。

(二)、胜任特征模型的概念和内涵

胜任特征模型的定义含义：

①它反映了胜任特征的内涵，即胜任特征是区别绩效优异者与绩效平平者的标志，是建立在卓越标准基础之上的结构模型。

②胜任特征模型是在区别了员工绩效优异和一般组的基础上，经过深入的调查和统计分析而建立起来的。建立胜任特征模型可采t检验、回归等数量分析法。

③胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标，可以通过数学表达式或方程式表现出来，方程中的各个因子是那些与绩效高度相关的胜任特征要素的有机集合。