10 岗位规范的主要内容：1 岗位劳动规则。(时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则)2 定员定额标准。(编制定员标准、给类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等)3 岗位培训规范。4 岗位员工规范。(岗位系统分析的基础上，对岗位员工各方面素质要求所作的统一规定)

　　11 岗位规范的结构模式：1 管理岗位知识能力规范(职责要求、知识要求、能力要求、经历要求)。2 管理岗位培训规范(指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材)3 生产岗位技术业务能力规范(应知，应会，工作实例)4 生产岗位操作规范(1 岗位的职责和主要任务，2 岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限，3 完成各项任务的程序和操作方法，4 与相关岗位的协调配合程度)5其他种类的岗位规范(如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等)

　　12 工作说明书：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

　　13 工作说明书的内容：1 基本资料。2 岗位职责。3 监督与岗位关系。4 工作内容和要求。5 工作权限。6 劳动条件和环境。7 工作时间。8 资历。9 身体条件。10 心理品质要求。11 专业知识和技能要求。12 绩效考评。

　　14 岗位规范与工作说明书的区别：1 从内容看：工作说明书是以岗位的"事"和"物"为中心;岗位规范覆盖的范围、涉及的内容更广泛;部分有交叉。2 突出的主题不同：岗位规范：通过岗位系统分析，解决"什么样的员工才能胜任本岗位工作"，以便在招聘、培训、考核等环节提供依据;工作说明书：通过岗位系统分析，还说明"该岗位是一个什么样的岗位?这一岗位做什么等".3 结构形式：工作说明书不受标准限制;岗位规范一般是由企业单位职能部分按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。

　　15 工作岗位分析的程序：1 准备阶段。16 设计岗位调查方案：1 明确岗位调查的目的。2 确定调查的对象和单位。3 确定调查项目。4 确定调查表格和填写说明。5 确定调查时间、地点和方法。

　　2 调查阶段。3 总结分析阶段。

　　17 决定工作岗位存在的前提：1 相关的技术状态，从事劳动活动所使用的设备工具的影响。2 劳动条件和劳动环境的状况。3 服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响。4 本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位工作的分配指派，以及领导行为的影响。5 本岗位不同阶段、不同经历任职者思想意识、主观判断、个人意志等，对岗位工作任务和目标所产生的反作用。6 生产业务系统的决策的影响。7 工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响。8 软环境条件的影响。(文化、传统、价值观等)

　　18 工作岗位设计的基本原则：1 明确任务目标的原则。2 合理分工协作的原则。3 责权利相对应的原则。4 因事设岗的原则(因事设岗是设置岗位的基本原则，应以"事"和"物"为中心设置)

　　19 改进岗位设计的基本内容：1 岗位工作扩大化与丰富化(工作扩大化包括横向扩大工作和纵向扩大工作;工作扩大化是岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调、乏味的状况。工作丰富化：在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。工作丰富化的要求：任务的多样化;明确任务的意义;任务的整体性;赋予必要的自主权;注重信息的沟通与反馈)。

　　2 岗位工作的满负荷。

　　3 岗位的工时制度。

　　4 劳动环境的优化(劳动环境优化应考虑以下因素：1影响劳动环境的物质因素<工作场地的组织、照明与色彩和设备、仪表和操纵器的配置>.2 影响劳动环境的自然因素<空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等>)

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