导读：通过新增和丰富工作内容，提升养老护理员素质。在养老护理员各职业等级中，新增居家、社区养老服务技能要求，提升养老护理员上门服务能力，适应居家和社区照护的巨大需求；在“基础知识”中新增“消防安全”内容，提高养老护理员火灾防控能力，提升养老服务安全管理水平；为回应和满足社会对失智老年人照护需求，新增失智老年人照护要点与沟通技巧。同时，在二级/技师、一级/高级技师等级，新增“能力评估”和“质量管理”工作内容，提高高等级养老护理员的管理能力。

一、养老护理员的岗位职责

1、面带笑容,仪表端庄,语言文明,举止得体。

2、穿戴护理工作服上班,对老人的护理均按护理流程进行,操作要规范到位。

3、保持工作认真的态度,不怕脏,不怕累,不怕麻烦。

4、照顾老人要周到,对每一个老人的护理要充满爱心。

5、下准离岗,老人呼叫要及时回应,不得辱骂老人,不得顶撞家属。

6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。

7、不准私自拿老人的钱物,收受老人及家属红包及物品,违者必究。

8、对来访客人及老人家属要热情接待,反应情况要客观实际。

9、实行全天24小时护理制,每十分钟巡视一次。

10、所有工作人员要勤俭节约,注意水、电、煤气节约使用。

11、不拿院里的公共财物回家,如有损坏,应照价赔偿。

12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。

二、职业守则：

(1)尊老敬老，以人为本。

(2)服务第一，爱岗敬业。

(3)遵章守法，自律奉献。

考核评定方法分为理论常识考试和技术操作查核。理论常识考试选用闭卷书面考试方法，技术操作查核选用现场实际操作方法。理论常识考试和技术操作查核均实施百分制，成果皆达60分以上者为合格。

三、具体工作

清洁卫生：

帮助老人清洁口腔，修剪指(趾)甲，洗头、洗澡，进行床上浴和整理仪表仪容;为老人更衣，更换床单，清洁轮椅，整理衣物、被服和鞋等个人物品;能预防褥疮等。

睡眠照料：

帮助老人正常睡眠;分析造成非正常睡眠的一般原因并解决等。

饮食照料：

协助老人完成正常进食;协助老人完成正常饮水;为吞咽困难的老人进食、给水等。

排泄照料：

协助老人正常如厕;采集老人的二便常规标本;对呕吐老人进行护理照料;配合护士照料二便异常的老人等。

安全照料：

协助老人正确使用轮椅、拐杖等助行器;对老人进行扶抱搬移;正确使用老人其他保护器具;预防老人走失、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电等。

四、养老护理员报考条件：

初级养老护理员报考条件：（符合下列条件之一）

取得养老护理员初等职业教育毕（结）业证书的；

取得养老护理员初级技能培训合格证书的；

在养老护理员职业（工种）岗位工作满6个月的。

中级养老护理员报考条件：（符合下列条件之一）

取得养老护理员中等职业教育毕（结）业证书的；

取得初级养老护理员职业资格证书并取得中级技能培训合格证书的；

取得初级养老护理员职业资格证书满2年的；

连续从事本职业（工种）工作5年以上人员（须单位出具原始证明并盖公章）；

高级养老护理员报考条件：（符合下列条件之一）

取得高级技工教育毕（结）业证书或取得高等职业教育毕（结）业证书的。

取得中级养老护理员职业资格证书并取得高级技能培训合格证书的。

取得中级养老护理员职业资格证书满2年以上的。

各类高等院校大三、大四和即将毕业的技工院校高技班在校学生。

连续从事本职业（工种）工作10年以上人员（须单位出具原始证明并盖公章）。

五、基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

（1）尊老敬老，以人为本。

（2）服务第一，爱岗敬业。

（3）遵章守法，自律奉献。

2.2基础知识

2.2.1老年护理基础知识

（1）老年人生理、心理特点。

（2）老年人的护理特点。

（3）老年人的常见疾病。

（4）老年人的营养需求。

（5）养老护理员职业工作须知。

2.2.2相关法律、法规知识

（1）老年人权益保障法的相关知识。

（2）劳动法的相关知识。

（3）其他相关法律、法规。

六、对养老护理员有什么职业要求

1、养老护理员的职业守则

益养老介绍，养老护理员工作是以老年人为服回务对象，以生答活照料为主要内容的专业性服务工作，所以养老护理员的职业守则是以它的职业特点和服务对象的需求来确定。

尊老爱老，以人为本;服务第一，爱岗敬业;遵章守法，自律奉献。

2、养老护理员的工作方式

个体化护理方式：一位养老护理员需要负责一到两名老人。

集中护理方式：由一名养老护理员负责几名老人。

分组护理方式：由一组人员分工负责在养老机构内的某一区域居住的若干名老人，每组人数多少不等，可根据老人人数和需求而定。

作为一名养老护理员，首先要高度认同并真正理解这一职业的崇高使命。具有强列的事业心和细心及耐心(因为老年人的智商和精力都不如年轻人)，同时要努力学习有关医学知识(可帮助老年人恢复身体，治疗疾病)和老年护理技能以及有关老年的心理学知识，对待老人要向对待自己亲生父母一样，细心观查、耐心服务。

民政部将通过开展养老服务人才培训提升行动、构建鼓励养老护理员从业的政策措施、加强养老护理员信息信用管理、建立养老护理员褒扬机制等措施，加快培养养老服务人才，增强养老护理员的职业吸引力。