导读：新“国标”在养老护理员各职业等级中，新增居家、社区养老服务技能要求，提升养老护理员上门服务能力，适应居家和社区照护的巨大需求；在“基础知识”中新增“消防安全”内容，提高养老护理员火灾防控能力，提升养老服务安全管理水平；为回应和满足社会对失智老年人照护需求，新增失智老年人照护要点与沟通技巧。同时，在二级/技师、一级/高级技师等级，新增“能力评估”和“质量管理”工作内容，提高高等级养老护理员的管理能力。

一、培训方式及时长

每期授课时间10--15天，集中培训。为满足很多兼职人员的学习愿望，可以开办晚间授课班，利用业余时间进行培训，授课时间视情况而定，30天内完成。培训方式包括理论讲授和实践操作。

开设课程与内容

中级、高级养老护理员培训课程。

中级：护理基础，老年营养，老年疾病学，职业须知，老年生理学，饮食营养，医院护理，法理基础，临床药学，临床急救，康复护理，心理学

高级：高级护理，老年营养，危重疾病预防，健康教育，医护护理，临床急救，心理学。

二、具体工作

清洁卫生：

帮助老人清洁口腔，修剪指(趾)甲，洗头、洗澡，进行床上浴和整理仪表仪容;为老人更衣，更换床单，清洁轮椅，整理衣物、被服和鞋等个人物品;能预防褥疮等。

睡眠照料：

帮助老人正常睡眠;分析造成非正常睡眠的一般原因并解决等。

饮食照料：

协助老人完成正常进食;协助老人完成正常饮水;为吞咽困难的老人进食、给水等。

排泄照料：

协助老人正常如厕;采集老人的二便常规标本;对呕吐老人进行护理照料;配合护士照料二便异常的老人等。

安全照料：

协助老人正确使用轮椅、拐杖等助行器;对老人进行扶抱搬移;正确使用老人其他保护器具;预防老人走失、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电等。

三、职业守则：

(1)尊老敬老，以人为本。

(2)服务第一，爱岗敬业。

(3)遵章守法，自律奉献。

考核评定方法分为理论常识考试和技术操作查核。理论常识考试选用闭卷书面考试方法，技术操作查核选用现场实际操作方法。理论常识考试和技术操作查核均实施百分制，成果皆达60分以上者为合格。

四、养老护理员主要干什么?

清洁卫生：需要帮助老人刷牙，清洁口腔，修剪指(趾)甲，洗头、洗澡，进行床上浴和整理仪表仪容;为老人更衣，更换床单，清洁轮椅，整理衣物、被服和鞋等个人物品;能预防褥疮等。

睡眠照料：帮助老人正常睡眠，找出老人睡不着的原因，解决这个问题。

饮食照料：协助老人完成正常进食;正常喝水;为吞咽困难的老人进食、给水等。

排泄照料：协助老人正常如厕;采集老人的二便常规标本;对呕吐老人进行护理照料。

安全照料：协助老人正确使用轮椅、拐杖等助行器;对老人进行扶抱搬移;预防老人走失、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电等。

五、养老护理员的岗位职责

1、面带笑容,仪表端庄,语言文明,举止得体。

2、穿戴护理工作服上班,对老人的护理均按护理流程进行,操作要规范到位。

3、保持工作认真的态度,不怕脏,不怕累,不怕麻烦。

4、照顾老人要周到,对每一个老人的护理要充满爱心。

5、下准离岗,老人呼叫要及时回应,不得辱骂老人,不得顶撞家属。

6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。

7、不准私自拿老人的钱物,收受老人及家属红包及物品,违者必究。

8、对来访客人及老人家属要热情接待,反应情况要客观实际。

9、实行全天24小时护理制,每十分钟巡视一次。

10、所有工作人员要勤俭节约,注意水、电、煤气节约使用。

11、不拿院里的公共财物回家,如有损坏,应照价赔偿。

12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。

六、职业概况

人力资源和社会保障部、民政部联合颁布了《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》，明确将养老护理员分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师5个等级。

养老护理员是从事老年人生活照料、护理服务的人员，是养老服务的主要提供者，是养老服务体系的重要支撑保障，是解决家庭难题、缓解社会问题、促进社会和谐的重要力量。但现阶段，我国养老护理员队伍面临着数量短缺、人员素质参差不齐、专业能力有限、流失率较高等发展困境。

开展职业技能等级认定试点工作。指导各地人社部门扩大企业职业技能等级认定试点工作。会同民政部遴选社会培训评价组织，面向社会开展职业技能等级认定，畅通养老护理员职业发展通道。